在阿尔伯特•爱因斯坦医院提高生产率，节约资源的秘诀：乐柏美商务用品HYGEN™微纤系统
2020-10-29
背景
阿尔伯特•爱因斯坦Israelita Albert Einstein(以下简称‘HIAE’)医院位于圣保罗，是一家拥有674张床位、9个门诊部的私立医院，也是拉丁美洲声誉最好的医疗机构之一。HIAE拥有全球医疗最权威的标准国际联合委员会（JCI）的三项主要认证，并被《美洲经济》America Economia商业杂志评为南美最具品质、安全及效率的医院排行榜第一名。HIAE旨在通过对不可再生资源和废弃物的有效管理来减少对环境的影响，提高资源的利用率和生产力。这一目标在当前水和资源供应有限的情况下非常重要。
微纤清洁系统是一种创新高效的解决方案，可在医疗系统的清洁环节中完美替代传统环尾湿拖和棉质抹布或产品。微纤相较于一般常用的材质，具有一流的清洁和除污能力1-5。微纤产品还能大大减少有效清洁时对水和有害化学剂的使用量，减低所需要的劳动力4,6。另外，符合人体工学的设计还能有效降低或消除传统清洁系统造成的人员使用危害，减少工伤、停工时间以及赔偿要求的风险。6
为实现有效提升清洁力及生产力这一目标，HIAE与乐柏美商务用品（以下简称‘RCP’）建立起成功的合作伙伴关系，采用RCP的HYGEN微纤系列解决方案。这一案例研究描述了在HIAE中使用HYGEN微纤系列系统的使用情况和成效。
方法
微纤具有超细的合成纤维构造，用显微镜可看到表面的小孔，其静电作用可以吸附如灰尘和微生物等细微颗粒。微纤的密度使其能锁住相当于它重量六倍的水份1,6。RCP的HYGEN系统提供一整套的微纤清洁解决方案，包括用于干湿清洁的先进的微纤抹布和拖布、配合相应的手柄和拖头等，提高生产效率，提升价值，也可以结合拖把桶和推车使用。提高生产率和清洁能力。RCP的HYGEN微纤系统由三个关键部分组成：防止传染的优秀清洁表现；完整的产品线和配套的现场支持，包括产品推介会，现场培训和清洁实践方案分享。
RCP的HYGEN微纤系统首先在HIAE的Morumbi院区的一个楼层中作试点。分别对水和化学剂的使用、清洁时间、员工满意度和客户满意度进行衡量，与继续使用传统清洁方式，即使用一次性抹布、喷壶、梯子和“手和膝盖并用”方法清洁的楼层相比，并采用快速全身评估（REBA）工具评估人体工程学风险。在2013年7月下旬到2013年8月中旬共三周时间内进行数据收集。
结果
与传统清洁系统相比，RCP的HYGEN微纤系统表现出令人惊喜的结果。
减少清洁时间
高效的EVS团队为其公司的财务表现作出了巨大的贡献。房间清洁流转时间的改善带来更多收入，同时在急诊室等待时间的降低，提高了病人的满意度。
用传统方法清洁病房和完成病房补给的平均时间为一个小时零五分钟。采用RCP HYGEN微纤系统将彻底清洁病房所需时间减少了27%，让EVS的工作人员只需47分钟就能完成任务。每间病房的日常清洁时间减少13-16分钟，时间上节省了19%。
节约用水
医疗机构是社区内最大的用水单位。节约用水能大大减少用水和排水相关的成本，保护社区的自然资源。巴西的传统清洁习惯是采用大量的水和化学剂不断擦洗。通过改变产品、流程和清洁习惯，HYGEN微纤系统为HIAE节约了99%的用水量。
降低化学剂使用量
有害化学剂的使用对人们的健康和环境造成风险。在医院内控制使用化学剂可更大限度的降低病人和员工的风险，并防止对周边社区造成进一步的危害。使用RCP的HYGEN微纤系统后，在彻底清洁模式上总体化学剂使用量减少47%。日常清洁的总体化学剂使用量也减少了47%。
减少潜在EVS工伤和员工索赔
RCP的HYGEN微纤系统使得REBA人体工程学风险得分为3分，即对医疗员工来说是“低风险”。而传统清洁方法的REBA得分为9分，让医疗员工面临骨骼肌肉相关的问题等 “高风险”。通过创新的微纤工具系统和清洁流程有效减少或预防了因提举重物和重复动作时所导致的骨骼肌肉损伤。
维护清洁标准
使用RCP HYGEN微纤系统能有效达到维持高品质的清洁标准。在采用新系统前后通过标准测试方法对表面微生物进行监控，以评估清洁和消毒的有效性。测试结果是能将微生物感染保持在很低的范围。
员工满意度
认真评估并考虑了员工的反馈。有82%的EVS员工偏爱RCP的HYGEN微纤系统，并有73%的人认为它相比传统清洁工具能带来更卓越的清洁效果。所有被调查的EVS员工都认同该清洁工具使用起来更舒适、方便，能显著节约时间和劳动力。
客户满意度
病人和医护人员都对房间的清洁度表示满意。
结论
RCP的HYGEN微纤系统带来了很多健康及安全方面的益处，大大降低对环境的影响，在维持很高清洁标准的同时大大节约成本。因为试用非常成功，RCP的HYGEN微纤系统已被应用于所有10家HIAE机构中。微纤系统带来简便、经济和高效，节约资源，保护环境。
作者介绍
CarolM.McLay博士是医疗传染病学、国际传染防治机构的首席执行官以及传染防治及控制以及公共健康领域的顾问。她获得加拿大渥太华大学医护学士学位，埃默里大学（Emory）MPH硕士学位以及肯塔基大学传染病学博士学位，目前在该大学任讲师.
参考文献
1. RutalaWA;GergenMF;WeberDJ.《微纤拖布的微生物表面清洁评估》（Microbiological evaluation of microfiber mops for surfacedisinfection）《美国感控杂志》,2007年11月;35(9):569-73.
2. Diab-ElschahawiM;AssadianO;BlackyA;StadlerM;PernickaE;BergerJ;ReschH;KollerW.《新型微纤清洁系统和常用清洁抹布在医院中的抗传染效果评估》（Evaluationofthedecontaminationefficacyofnewandreprocessedmicrofibercleaningclothscomparedwithothercommonlyusedcleaningclothsinthehospital）《美国感控杂志》,2010年5月;38(4):289-92.
3. MooreG;SmythD;SingletonJ;WilsonP.《运用三磷酸腺苷生物体发光原理来评估重症监护室环境清洁计划实施（Theuseofadenosinetriphosphatebioluminescencetoassesstheefficacyofamodifiedcleaningprogramimplementedwithinanintensivecareunit.）《美国感控杂志》2010年10月;38(8):617-22.
4. Abernethy,Mardi;Gillespie,Elizabeth;Snook,Kylie;Stuart,
RhondaL.《传染爆发期的微纤和蒸汽对环境的清洁》（Microfiberandsteamforenvironmentalcleaningduringanoutbreak）.《美国感控杂志》2013年11月;41(11):1134-5.
5. Gillespie,Elizabeth;Williams,Natalie;Sloane,Tracy;Wright,
Louise;Kotsanas,Despina;Stuart,RhondaL《在重症监护室的微纤及蒸汽清洁技术提高清洁表现》（Usingmicrofiandsteamtechnologytoimprovecleaningoutcomesinanintensivecareunit）.《美国感控杂志》2015年2月;43(2):177-9.
6. DesaJ.,BelloA.,,GalliganK.,etal.,CaseStudy:《微纤拖布是否能让医院受益？》（AreMicrofiberMopsBeneficialforHospitals?）马萨诸塞大学Lowell可持续生产中心的可持续发展医院项目，2003年，可参见:http://www.sustainablehospitals.org/PDF/
