乐柏美商务用品HYGEN™微纤抹布 - 英国圣潘克拉斯国际火车站 欧洲之星的“英国之家”

 客户概述  

 

英国圣潘克拉斯国际火车站，自1868年落成以来，经历了岁月的洗礼，目前它是英国唯一的高速铁路线终点站。这一站点负载着日均300,000万乘客量，使得如何保持清洁和卫生成为最主要的问题。

 

 

自2009年新的售票大厅建成后，圣潘克拉斯国际火车站占地已超过8000平方米，涵盖了各类附加设施，如商店和餐厅等。能多洁集团作为专业清洁领域的市场领导者，在50多个国家为各行各业提供专业清洁服务，包括政府、交通枢纽等，员工超过66,000人，意识到传统清洁设施陈旧所导致的清洁效率低，开始寻找一种有效的清洁流程来提高站内的卫生清洁标准。

 

挑战  

 

英国圣潘克拉斯国际火车站坐落在伦敦市中心，也是给很多游客对伦敦留下的第一印象的窗口。车站需要世界一流的清洁设施维护其最佳形象并保持环境安全和健康。

 

 

Paul Mclean是能多洁集团的客户经理，他说：“圣潘克拉斯国际车站声名显赫，我们也将竭尽全力地提供最佳所需的清洁解决方案，随时满足各种清洁需求。”

 

清洁人员必须打扫车站内各个区域，包括公共区域、售票处、15个站台等车站内所有公共区域以及车站出租车点在内的外围区域。这项工作意味着能多洁的工作表现会不断被客户和来往乘客们评估，且必须达到非常高的清洁标准。

 

Paul Mclean说：

 

“我们的客户时刻督促着我们的工作，确保清洁工作达到所需的高标准。因此，我们必须使用正确的清洁产品、合理的清洁解决方案，这十分重要，它可以帮助我们更好地完成在此的日常清洁工作。”

 

出于安全原因，车站内的垃圾桶非常少，这也是清洁人员所面临的一个特别的挑战。垃圾桶的缺乏导致了持续的乱扔垃圾问题；这也就意味着清洁人员需要不断地清洁维护车站的环境。

 

Paul Mclean说：“根据合约，我们提供24小时清洁服务，所以无论在白天还是黑夜，我们每次轮班都有多达30名操作人员对车站清洁进行维护。”

 

 

在获得了圣潘克拉斯国际车站的订单后，能多洁集团发现要提供更加可靠、高效的清洁服务就必须升级他们的清洁标准。新的解决方案需要能够应对各项挑战并具有可变的灵活性，来满足车站多变的环境要求。

 

* 客户概述和挑战由客户提供

 

 

解决方案  

 

能多洁集团一开始就将乐柏美商务用品（后简称RCP）视为提供高效可靠清洁解决方案的理想供应商，并选择了众多RCP的清洁解决方案，包括PULSE™脉冲式微纤地面清洁方案和清洁推车，这些产品有效帮助减少清洁所需的时间和劳动力，大幅提高清洁工作效率。

 

 

之所以选择RCP，其主要原因在于产品质量，特别是美观大方的配套微纤产品的清洁推车，能够让能多洁集团将其专业的清洁形象展现给车站内的每一个人。清洁推车是清洁人员的高效移动工作站，可以放置多达四种颜色的分色储物桶，并有独立的废弃物存储空间。不仅如此，能多洁集团发现这些新的RCP解决方案都经久耐用，其可靠耐用性能确保清洁人员可以随时随地地顺利开展清洁工作。

 

RCP的产品让能多洁集团树立了更专业、更环保的形象，其废弃物循环利用设计，配合RCP的PULSE™系列产品和HYGENTM微纤拖布，可以减少总体用水量。

 

 

HYGENTM微纤抹布的分色系统提供了一个易于操作而又行之有效的工作流程，清洁人员按区域或任务进行清洁，来防止细菌交叉感染，这很快被公司采纳。RCP创新、前沿的清洁工具和解决方案让能多洁集团在车站内的表现有目共睹；让圣潘克拉斯国际火车站的管理人员对能多洁集团工作表现给予充分的认可和信赖。

 

 

  优点  

 

RCP的清洁产品为圣潘克拉斯国际火车站带来一系列好处：

 

专业外观设计

 

 

能多洁集团的主要考虑之一就是过时的清洁解决方案从外观上看起来并不专业。而RCP的清洁解决方案为能多洁集团带来了更专业的企业形象，展现出一家运作良好、工作高效的清洁公司形象。另外，之前使用的清洁工具视觉上不够干净，而且很容易损坏，RCP产品不但耐用、可靠且外观上也整洁美观。 

 

提高工作效率和生产率

 

 

配套微纤产品的清洁推车除了可以一次装载所有清洁工具外，还可额外提供贮水空间。这一创新设计大幅提高了清洁工作的效率，让清洁工作更简单、大大提升工作效率。

 

Paul Mclean还说：

 

“自从使用了RCP的清洁产品， 我们在工作效率和生产力方面提高了大约25%，每位清洁员工都能节省出更多的实际。”

 

环境更安全

 

原来的清洁解决方案面临的一个主要挑战是交叉感染。Paul Mclean说：“之前清洁人员在洗手间区域擦拭的抹布，也会用同一块抹布去擦主广场的扶手，导致细菌的交叉感染。”

 

 

RCP的HYGENTM微纤抹布通过分色系统解决了这一问题，清洁人员在每一个区域使用不同颜色的抹布，有效防止交叉感染。

 

Paul Mclean补充道：

 

“在健康和安全方面，我们发现PULSE™脉冲式微纤地面清洁系统在RCP的众多产品中更让人惊艳。它有效减少了在地面清洁中清洁用水和清洁化学剂的使用量，我们可以只清洁有需要的地方，从而大大降低了行人意外滑倒受伤的风险。”

 

经美国实验室测试，用传统拖把清洁后的地面大约需要10分钟才能完全变干，而微纤拖布只要约90秒即变干。这大大降低了意外事故的风险，并减少了对公众关闭区域的时长，这对繁忙的车站来说是至关重要的。

 

对环境保护的关注

 

环境问题是很多公司日益关注的问题，RCP为能多洁集团提供了极具吸引力的清洁解决方案。

 

废弃物分类

 

能多洁集团作为一家注重环保的清洁服务提供商，在选择合适的清洁解决方案时，废弃物处理方法是重要考虑因素。RCP清洁推车支持可持续发展，清洁人员可对垃圾进行分类回收，对特定物料进行循环利用，带来更环保的清洁解决方案。

 

节约用水

 

 

RCP的微纤地面清洁系统在保证地面脏污清除效果的同时，大幅减少用水量和清洁化学剂的使用量。这不仅遵循了环境保护和可持续发展的理念，还提升安全预防减少了来往行人的滑倒可能性。

 

 

对客户的深刻理解  

 

RCP了解建立客户联系的重要性，了解客户的真正需求、从而提供有效的清洁解决方案，以满足客户的每一个需求。

 

Paul Mclean说：

 

“RCP的销售代表给予了我们非常多的帮助，他经常拜访我们并进行深度交流，因此他们可以更清楚的了解到我们所面临的挑战和困难，进而提供合适的建议和清洁解决方案。”

 

RCP的销售代表对产品的理解和对行业的深刻认知，是帮助能多洁集团为客户提供优质服务和拿下订单的关键。Paul Mclean 补充道：

 

“我们选择RCP主要就是因为销售代表非常了解他们的产品，市场需求，他们花费了大量时间来了解实际情况，并推荐和演示如何正确使用产品，他们更注重于销售正确的产品而不单纯是更多的产品。”

 

  总结  

 

能多洁集团选择RCP主要看重的是他所提供的专业、耐用的清洁工具，为如英国圣潘克拉斯国际火车站这样地标性场所提供清洁服务。通过沟通了解，RCP能解读能多洁集团所面临的挑战和问题，并根据他们的需求提供有效解决方案。

 

 

在采用了这些清洁系统后，已有很多优点突显出来- RCP的PULSE™脉冲式清洁系统和微纤清洁解决方案大大减少了用水量，并且有效减少了使用拖把桶清洗拖把的往返时间，从而大大提高了清洁效率；也遵循了环境保护的理念，并且消除了行人意外滑倒的风险；清洁推车的大容量可以一次装备所需的清洁工具，减少了往返更换清洁工具的次数。RCP的清洁解决方案帮助能多洁集团在车站内提供更高效、更优质的服务，也树立了专业、高效、优秀的企业形象。

 

Paul Mclean说，

 

“在引入RCP的清洁解决方案后，清洁生产效率已提高了25%，并且因为节约用水还带来了显著的环保优势。使用RCP的产品，能多洁集团能保证圣潘克拉斯国际火车站真正呈现出伦敦光彩照人的第一印象。”